АвтоВАЗ принял решение о внедрении системы видеонаблюдения в дилерские центры, что стало источником недовольства среди некоторых дилеров. В пресс-службе компании, комментируя ситуацию, отметили, что информация о планах по установке камер была известна заранее. Проблемы возникли у тех дилеров, которые не успели подготовить необходимое оборудование вовремя.

Как пояснили в АвтоВАЗе, внедрение современных инструментов для анализа бизнес-процессов является стратегической задачей, направленной на повышение эффективности работы дилерской сети. Запуск проекта запланирован на 2025 год, после завершения всех этапов подготовки и тестирования системы. запуск проекта запланирован

Работы по внедрению нового стандарта начались ещё в 2024 году, и для установки оборудования потребуется специальное программное обеспечение с ежеквартальной лицензией. Оборудование необходимо приобретать у официального партнера АвтоВАЗа, компании «Мобильные решения». Все видеоданные будут храниться и анализироваться на серверах АвтоВАЗа в Тольятти.

Производитель подчеркивает, что данная система позволит улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать бизнес-процессы, что в итоге повысит удовлетворенность потребителей и укрепит стандарты бренда Lada. Однако в Самаре некоторые дилеры против нововведений и затягивают сроки реализации проекта.