По всему миру предприниматели активно внедряют технологии искусственного интеллекта (ИИ), однако не всегда это приносит пользу. Например, владелец британского онлайн-магазина столкнулся с проблемами, когда его чат-бот предоставил покупателю скидку в 80%, что привело к иску. В другом случае, Air Canada была вынуждена выплатить компенсацию, так как ее чат-бот дал неверную информацию о тарифах на срочные перелеты. как технологии влияют на бизнес

Стартап Hello Patient назначил ИИ проводить собеседования, но один из соискателей направил другого ИИ, что привело к комичному диалогу. iTutor Group понесла убытки в $365,000 за автоматическую дискриминацию при найме.

Нью-Йоркский чат-бот MyCity также ошибался, советуя бизнесменам нарушать закон. В итоге, проект был закрыт новым мэром после расходов в $0,5 млн.

Случаи использования ИИ, приводящие к сбоям и ошибкам, продолжают вызывать тревогу среди предпринимателей, поднимая вопросы о надежности технологий.