С 1 октября все мобильные приложения российских банков будут обязаны внедрить функцию подачи заявлений о мошеннических переводах. Это решение Центробанка направлено на упрощение процесса фиксации подобных инцидентов и ускорение получения пострадавшими электронных справок для обращения в правоохранительные органы, сообщает РИА Новости с ссылкой на Антона Немкина, члена комитета Госдумы по информполитике. По словам Немкина, введение нового функционала позволит клиентам создать единый и удобный канал связи с банком, исключая необходимость личного посещения отделений или длительных разбирательств через колл-центр. Прямое обращение через приложение ускорит реагирование как со стороны банка, так и полиции, что повысит вероятность успешного расследования. Также новые правила уточняют взаимодействие банков с регуляторами и правоохранительными органами. В случае запроса от полиции клиент сможет подтвердить через приложение факты мошенничества, что обеспечит прозрачность и документальное подтверждение для защиты прав граждан. Кроме того, отдельно определены правила работы с обращениями по переводам через токенизированные карты. новые возможности для мобильных платформ