13 мая 2026 года корпорация Amazon официально сообщила о завершении работы своего чат-бота Rufus и о старте нового сервиса Alexa for Shopping, который станет ключевым элементом её стратегии в сфере электронной коммерции, согласно данным CNBC. Новый интеллектуальный ассистент сочетает в себе возможности предыдущих версий и анализирует историю заказов пользователей для формирования индивидуальных рекомендаций. Интеграция Alexa в поисковые результаты обеспечит покупателям возможность сравнения товаров, планирования покупок по заданной цене и получения актуальной информации о наличии товара на складе. Дэниэл Рауш, топ-менеджер Amazon, подчеркнул, что новый продукт превосходит предложения конкурентов, таких как OpenAI и Google, благодаря доступу к обширному каталогу и клиентским отзывам, добавив, что «шопинг — это не просто мимолетное занятие». Внедрение нового бота также изменит рекламную модель платформы, позволяя интегрировать спонсируемые товары непосредственно в интерфейс общения. Ранее, более двух лет назад, Amazon представила Rufus как экспериментальный инструмент на фоне роста популярности генеративного искусственного интеллекта. Хотя Rufus будет снят с эксплуатации, его алгоритмы рекомендаций войдут в состав Alexa for Shopping, доступной на сайте, в приложении и на устройствах компании.