С запуском новых электромобилей Volvo EX30 и EX90 компания столкнулась с критикой из-за ограниченной поддержки. Цифровая система доступа работает только с iPhone, оставляя владельцев Android в затруднительном положении. Вместо привычных брелоков компания предложила пластиковую карту, которую пользователи должны прикладывать к стойке для активации автомобиля. Однако многие клиенты, в том числе пожилые, оказались недовольны, так как не готовы полностью перейти на смартфоны. По данным исследований, почти 50% американских владельцев смартфонов лишены возможности использовать цифровой ключ и вынуждены полагаться на неудобные карты. Глава Volvo Australia, Стивен Коннор, отметил, что компания изучает возможность возвращения к классическим брелокам или расширения поддержки Android, учитывая мнения клиентов. В настоящее время владельцы EX30 испытывают трудности с доступом к своим автомобилям, так как единственный вариант — использование iPhone.